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Punto de Acogida

Acollida i integració

Damos respuesta a las demandas de información y de servicios que hacen las personas que se dirigen a nuestra entidad, ya sea porque están interesadas en participar en algunos de nuestros proyectos o porque quieren saber cómo resolver sus necesidades en diferentes ámbitos de socialización : educación, salud, vivienda, aprendizaje de la lengua, regularización de su situación, trabajo, etc.

El papel y la trayectoria que tiene "La Llumeneta" en el territorio de influencia, en la atención a las personas con especiales dificultades de integración social, hace que, en muchos casos, se convierta en punto de referencia en el territorio y de enlace con la red de servicios de la ciudad, especialmente para las personas inmigrantes recién llegadas.

Desde nuestra constitución hemos venido incorporando actuaciones de: primera atención, información, asesoramiento y acompañamiento, para este sector de la población, en actuaciones de carácter ineludible y complementarias a sus proyectos de acogida: Escuela de la Mujer, el Centro Abierto y inserción Sociocultural.

Logo AcollidaiIntegracioLaLlumeneta

Durante este tiempo nuestra entidad también ha estado participando en las iniciativas de acogida e integración social promovidas desde la administración local, destacando como más relevante el Programa de interculturalidad. Fruto de esta participación y coordinación, en 2004 surge el acuerdo de colaboración entre "La Llumeneta" y el Ayuntamiento de L'Hospitalet para formar parte de una red de acogida de los recién llegados a la ciudad.

Por lo tanto el marco de actuación de nuestro Punto de Acogida lo podremos situar en dos líneas complementarias pero diferentes según el objeto y según el motivo de la demanda realizada, para la persona que accede:

Como parte de la estructura de servicios de la entidad: Primer contacto de la demanda del usuario / a de los servicios y recursos que ofrece "La Llumeneta" en sus proyectos específicos (Escuela de la Mujer, Centro Abierto e Inserción sociocultural).

Como servicio de ciudad: mediante el convenio de colaboración con el Ayuntamiento de L'Hospitalet del que forma parte de una red de puntos de atención de la población del municipio.

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Objetivos

  • Facilitar a la población destinataria de este servicio el acceso a la información, los servicios y los recursos sociales normalizados.
  • Procurar el acceso a los aprendizajes de las habilidades necesarias para disponer de la suficiente autonomía funcional social.
  • Implementar acciones de información, primero asesoramiento y acompañamiento en los procesos de integración social.
  • Participar en la elaboración de materiales de información, divulgación y asesoramiento a nivel de ciudad.
  • Proponer nuevas actuaciones de socialización y / o de ajuste y mejora de las existentes.
  • Mejorar los canales de comunicación y coordinación del conjunto de actuaciones del Punto con los diferentes agentes sociales del municipio, tanto públicos como privados, con el fin de aumentar la eficiencia y eficacia de las mismas.
  • Definir e implementar los procesos y canales de derivación entre los diferentes recursos y servicios existentes en la ciudad.
  • Promover y participar en actuaciones de capacitación e intercambio técnico y de experiencias que puedan considerar como buenas prácticas.
  • Desarrollar los recursos técnicos que nos han de permitir la mejora de los canales de comunicación, registro, intercambio, seguimiento y evaluación.
  • Actuar como observatorio de algunas de las realidades de la inmigración en la zona de influencia de la entidad.
  • Participar, a nivel de red de entidades promovida por el Ayuntamiento, en la definición e implementación de los criterios y herramientas de registro, tabulación y análisis de los datos recogidos.

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